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ME GUSTARÍA APORTAR COMENTARIOS O SUGERENCIAS DE MEJORA. ¿DÓNDE PUEDO DEJARLOS?

Puedes dejar tus sugerencias o cualquier tipo de feedback en nuestro apartado de contacto o, si lo prefieres, a través del correo electrónico.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

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¿QUÉ NECESITO PARA HACER UN PEDIDO?

Para poder hacer un pedido en nuestra web es imprescindible disponer de una cuenta. Puedes registrarte antes de hacer el pedido o durante el proceso de compra.

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Añadir productos al carrito de la compra, clicar el botón confirmar y revisar la cesta. Si está todo correcto, proceder al pago y a la facilitación de datos de entrega. Después se pasará a efectuar el pago. Cuando realices tu pedido te llegará un email a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado con la información de tracking y seguimiento. Para cualquier duda, puedes escribir a shop@www.irohanature.com.

¿CUÁNTO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?

Si vives tanto en la Península como en las islas, recibirás tu pedido de 2 a 5 días laborables.

¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO ESTÁ EQUIVOCADO?

Puedes escribir a shop@www.irohanature.com o llamarnos por teléfono dentro del horario de oficina (+34 931615007). En caso de incidencia con el envío contacta con nosotros por teléfono.

¿QUÉ HAGO SI NO LLEGA MI PEDIDO?

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¿CÓMO UTILIZO UN CÓDIGO DE DESCUENTO EN LA WEB?

En el proceso de tu pedido, encontrarás un apartado que permite introducir cupones descuento. La rebaja se aplicará de forma inmediata sobre el pedido.

HE HECHO UN PEDIDO Y HE CAMBIADO DE OPINIÓN

1. Utiliza la referencia de pedido para identificar tu compra. Infórmanos de la referencia/s que deseas devolver. Te enviaremos un formulario de devolución.

2. Prepara tu devolución. Incluye en el paquete nuestro formulario de devoluciones y envía tu paquete. Sensalia SL Att. Oficina Devoluciones Iroha Nature Ctra. Vallveric 85, 2-3 08304 Mataró (Barcelona)

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HAY UN ERROR EN MI PEDIDO Y QUIERO DEVOLVERLO

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¿VUESTROS PRODUCTOS SON NATURALES?

Todos nuestros productos contienen ingredientes naturales, sin parabenos y no han sido testados en animales. Apostamos por la cosmética ética y natural.

¿SOLAMENTE VENDÉIS POR INTERNET?

Iroha Nature está presente en más de 20 países. Puedes consultar nuestros puntos de venta en el apartado “puntos de venta” de nuestra web.

TENGO UN CENTRO DE ESTÉTICA Y ME GUSTARÍA DISTRIBUIR VUESTROS PRODUCTOS

Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento comercial llamando al +34 93 161 50 07 o a través del correo electrónico.